91 % der IT-Führungskräfte sind von Störungen in der Lieferkette betroffen: Umfrage

Eine neue Umfrage unter 400 IT-Entscheidungsträgern von Insight Enterprises ergab, dass 95 Prozent der IT-Entscheidungsträger angeben, dass die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie die Prioritäten der geschäftlichen Transformation beschleunigt haben.

Eine neue Umfrage unter 400 IT-Entscheidungsträgern von Insight Enterprises ergab, dass 95 Prozent der IT-Entscheidungsträger angaben, dass die Auswirkungen der Pandemie die Prioritäten der Geschäfts Transformation beschleunigt hätten.

Der Insight Intelligent Technology Report 2022 ergab, dass nahezu alle befragten IT-Entscheider in irgendeiner Weise von den Störungen in der IT-Lieferkette betroffen waren. An der Umfrage im September nahmen 400 IT-Entscheider aus Nordamerika teil; sie beantworteten insgesamt 23 Fragen.

Etwa zwei Drittel gaben an, sie glaubten, dass ihr Unternehmen sich erfolgreich an die COVID-19-Pandemie angepasst habe und mithilfe neuer Technologien sowie IT-Prozesse an die neuen Gegebenheiten angepasst habe.

Stan Lequin, Senior Vice President und General Manager für Lösungen bei Insight, sagte, die Frage sei nun, wie Unternehmen ihre Fortschritte aufrechterhalten und ausbauen können.

„Das bedeutet, ehrgeizig zu sein bei der Entwicklung neuer Geschäfts-Transformationsstrategien und gleichzeitig in die zugrunde liegende IT-Infrastruktur zu investieren, die alles antreibt - von Zusammenarbeitswerkzeugen, die Remote-Arbeit ermöglichen, bis hin zu Automatisierung und Edge-Computing“, sagte Lequin.

„Doch IT-Entscheidungsträger kämpfen mit echen Herausforderungen. Fachkräftemangel und Probleme in den globalen Lieferketten hemmen den Fortschritt - schließlich wird der IT mehr Verantwortung als je zuvor übertragen, um das Geschäft anzutreiben. Unser neuer Bericht identifiziert außerdem mehrere interne Hindernisse.“

Mehr als die Hälfte aller IT-Leiter nannte die Sicherheit als wichtigste Investition, der sie bei der Modernisierung ihrer IT-Infrastruktur Priorität einräumen wollen. Fast 40 Prozent gaben an, dass sie Cloud-Infrastrukturen sowie verwaltete Plattformdienste in den Vordergrund stellen würden; weitere 37 Prozent beabsichtigen, sich auf Datenanalyse zu konzentrieren. Andere erwähnten außerdem Software-as-a-Service sowie die Cloud-Überwachung als Schwerpunkte.

Blickt man auf die nächsten drei Jahre, so gaben die Befragten an, dass ihre Arbeit am stärksten von KI, maschinellem Lernen, Hochleistungsrechnen, Datenanalyse sowie Technologien für digitale Arbeitsplätze beeinflusst werden würde.

Überraschenderweise gaben 61 Prozent an, dass interne Herausforderungen das größte Hindernis für die Modernisierung der IT seien. Gefolgt werden diese von Sicherheits- und Datenschutzproblemen, konkurrierenden Prioritäten sowie den anfänglichen Kosten.

„Die Führungskräfte der obersten Ebene müssen das IT-Ökosystem ganzheitlich betrachten sowie verstehen, wie die digitale Transformation und die Modernisierung der IT Hand in Hand gehen. Angesichts begrenzter Ressourcen lag der Schwerpunkt bisher auf der Steigerung der Widerstandsfähigkeit statt auf der Fortsetzung von Innovationen“, so Matt Jackson, Vice President für digitale Innovation bei Insight. „Doch jetzt ist auch eine gute Zeit für Geschäftsführer, die Zukunft zu planen. Sie haben die Gelegenheit, sich vorzustellen, wie ihre Unternehmen in Zukunft aussehen werden - und die Ergebnisse zeigen, dass sie sich zunehmend darauf konzentrieren.“

Fast 80 % gaben an, dass die IT-Abteilungen seit Februar 2020 die neue Herausforderung der Cybersicherheit übernommen hätten. Bei der Frage nach den „größten wahrgenommenen Bedrohungen“ nannte 62 % der Befragten Verbesserungen bei Produkten oder Dienstleistungen der Konkurrenz; mehr als die Hälfte nannte außerdem innovative Marktneuheiten als Bedrohung.

Viele nannen außerdem einen Mangel an IT-Fachkräften; 52 Prozent gaben an, dass ihr Team unter Personalabwanderung litt. Mehr als 44 Prozent sagten, es gebe aufgrund der Marktanforderungen eine Lücke hinsichtlich Fähigkeiten und Talenten.

Fast alle Befragten gaben an, dass sie beabsichtigen, Dritte zu beauftragen, um „die Vielzahl der von der IT zu bewältigenden Geschäftsanforderungen“ zu handhaben. Fast 90 Prozent sagten, sie erwarteten, im kommenden Jahr weitere Projekte an Dritte zu übertragen.

Als Reaktion auf die Probleme in der IT-Lieferkette gaben 44 % an, dass sie beabsichtigen, „die Anforderungen an die Anwendungsverarbeitung in die Cloud zu verlagern, um die Auswirkungen von Störungen in der IT-Lieferkette zu verringern.“

„Die schwierige Realität ist, dass die Probleme in den globalen Lieferketten bis weit ins Jahr 2022 - und vermutlich darüber hinaus - anhalten werden“, sagt Megan Amdahl, Senior Vice President bei Insight. „Obwohl dies eine sehr herausfordernde Zeit ist, haben die Störungen die Unternehmen dazu gezwungen, notwendige Veränderungen in der Planung, Beschaffung und Abwicklung vorzunehmen - Veränderungen, die sie besser in die Lage versetzen, mit der Volatilität jetzt und in Zukunft umzugehen.“